Bollette Web - Acque Vicentine AIM

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Bollette Web

REGISTRAZIONE SERVIZI ONLINE

Condizioni Generali dei servizi offerti

Gentile Cliente, prima di registrarsi ai servizi Acque Vicentine, la invitiamo a leggere attentamente le condizioni generali e l'informativa sul trattamento dei dati personali. Per procedere è necessario accettare tutte le clausole.

CONDIZIONI GENERALI DEI SERVIZI OFFERTI
Le seguenti condizioni generali di contratto (di seguito indicate, "Condizioni Generali" o "Contratto") si applicano a tutti i servizi (di seguito indicati come "Servizi" o singolarmente "Servizio") forniti da Acque Vicentine con sede in Vicenza, Contrà Pedemuro San Biagio, 72 e dalle società soggette a direzione e coordinamento della stessa (di seguito Acque Vicentine), attraverso il Portale con indirizzo www.acquevicentine.it .
Chiunque intenda accedere all'utilizzo di uno qualsiasi dei Servizi deve preventivamente registrarsi quale Cliente dei Servizi (di seguito, "Cliente") secondo le indicazioni del successivo punto "Registrazione" e deve accettare le Condizioni Generali di seguito descritte.
Le Condizioni Generali saranno applicabili anche ai nuovi Servizi che verranno forniti in futuro ai Clienti, salvo che venga altrimenti previsto all'atto della registrazione o della prima fornitura del nuovo Servizio.

1) Descrizione dei Servizi
Aderendo al presente contratto si richiede la fornitura dei seguenti servizi:
- Riepilogo bollette emesse per i contratti indicati dal Cliente. Le informazioni disponibili sono: numero bolletta, tipo di fornitura, tipo di bolletta (acconto/saldo), data di emissione, data di scadenza, importo da pagare, importo pagato ed eventuale banca di appoggio.
- Scarico bolletta in formato pdf previa autorizzazione fornita ad Acque Vicentine di sostituire la bolletta cartacea con quella in formato elettronico.
- Denuncia di approvvigionamento idrico autonomo.

2) Registrazione
Per registrarsi come Cliente ed accedere all'utilizzo di uno qualsiasi dei Servizi, tra cui quelli descritti al punto "Descrizione dei Servizi" è necessario compilare l'apposito modulo che apparirà sul video al momento della scelta dell'opzione "Registrati".
Completando la procedura di Registrazione e facendo clic sul pulsante "Accetto", il Cliente dichiara di avere attentamente letto ed espressamente accettato tutti i termini e le condizioni d'utilizzo dei Servizi, qui di seguito espressamente indicate.

3) Dati Personali
Ai fini della Registrazione il Cliente dovrà fornire alcuni dati personali il cui trattamento avverrà nel rispetto delle disposizioni contenute nel decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e sue successive modificazioni ed integrazioni, così come previsto di seguito, nell’ambito della sezione dedicata all’informativa ai sensi dell’art. 13 della normativa citata.
Il Cliente dichiara e garantisce che i propri dati personali  forniti ad Acque Vicentine sono completi, corretti e veritieri e si impegna ad aggiornarli tempestivamente.

4) Password e sicurezza del Cliente
Al momento della registrazione al Cliente verrà comunicato via mail  proprio codice identificativo "codice web" ed un codice di accesso "Password" che saranno indispensabili per l'accesso all'utilizzo dei Servizi. Il Cliente potrà in ogni momento recuperare il proprio Codice web e la propria Password dalla voce di menu "Recupera i tuoi dati" o, accedendo all’area riservata, richiedere l’invio di una nuova password dal menu "Gestione Profilo".
Il Cliente è il solo ed unico responsabile del mantenimento della segretezza e riservatezza del proprio UserId e/o della Password e, conseguentemente, è il solo ed unico responsabile per tutti gli usi del proprio UserId e/o della propria Password, siano essi autorizzati o non autorizzati dal Cliente stesso. Inoltre, il Cliente assume esclusiva responsabilità per ogni sua attività nell'ambito dei Servizi e espressamente  manleva e si impegna a tenere indenne Acque Vicentine da qualsiasi rivendicazione, pretesa o minaccia relativa a o derivante dall'uso o dall'abuso della propria partecipazione ai Servizi. 
In relazione a quanto sopra il Cliente si obbliga a comunicare immediatamente ad Acque Vicentine all'indirizzo di posta elettronica clienti@acquevicentine.it qualsiasi uso non autorizzato da parte di terzi del proprio User Id e/o Password o ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza, manlevando espressamente e impegnandosi a tenere indenne Acque Vicentine da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta e/o derivante, direttamente ovvero indirettamente, dal sopra indicato uso o abuso da parte di chiunque.

5) Oggetto del contratto
Acque Vicentine  si impegna a fornire i servizi sottoscritti dal Cliente e indicati nell’ambito dell’apposita sezione. 
All’esito della registrazione i dati verranno trattati per la gestione del servizio richiesto da Acque Vicentine, erogatrice del servizio.

6) Il Cliente si impegna a ricevere presso la casella di posta elettronica personale, informazioni di carattere istituzionale e/o commerciale relative ad Acque Vicentine.
Ai fini dell’adempimento degli impegni che precedono, Acque Vicentine sarà l’unico soggetto autorizzato ad inviare informazioni al Cliente, fatta salva l’ipotesi di esplicito consenso alla cessione dei propri dati personali a Terzi, eventualmente espresso  di seguito nell’apposita sezione.

7) Divieto di rivendita o di uso commerciale dei Servizi
Il diritto del Cliente di usare i Servizi sottoscritti  è personale e non cedibile. Al Cliente è fatto divieto di rivendere o fare qualsiasi altro uso commerciale dei Servizi, senza il consenso scritto di Acque Vicentine.

8) Modifiche delle Condizioni Generali
Acque Vicentine  si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali, qualora sia necessario per la corretta esecuzione del servizio.
Nel caso in cui le condizioni relative al servizio dovessero mutare, Acque Vicentine ne darà comunicazione al Cliente prima che lo stesso utilizzi il servizio, tramite messaggio di posta elettronica o mediante avviso al momento dell'accesso al servizio.
Il Cliente si impegna a stampare su carta o su un adeguato supporto duraturo e a conservare le Condizioni Generali e tutte le successive modifiche delle stesse che venissero ad esse in seguito apportate. L'uso di anche solo un Servizio da parte del Cliente costituirà una conferma della sua volontà di aderire alle Condizioni Generali, alle eventuali condizioni particolari e alle relative successive modificazioni.
Il Cliente avrà facoltà di recedere dal Contratto nel caso in cui non intenda accettare tali nuove condizioni, secondo le modalità indicate al successivo articolo "Esercizio del diritto di recesso".

9) Diritti di proprietà di Acque Vicentine  e di Terzi
Il Cliente riconosce espressamente che tutti i diritti di proprietà intellettuale, tutelabili sulla base delle norme relative al diritto d'autore o di altre disposizioni, fra cui, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, know-how, codice sorgente, software, hardware, progetti, applicativi, brevetti, segreti industriali, formule, algoritmi, modelli, banche dati e simili, relativi ai Servizi, ai dati e agli altri materiali provenienti da Acque Vicentine  o comunque messi a disposizione del Cliente da parte di Acque Vicentine    in forza delle Condizioni Generali sono e restano di titolarità di Acque Vicentine  e dei soggetti di cui la medesima è legittima licenziataria. Resta  inteso che il Cliente non può copiare, modificare, vendere, cedere, licenziare, conferire, trasferire a terzi o creare lavori derivati da un qualsiasi diritto di Acque Vicentine  nè consentire che terzi lo facciano tramite il Cliente o il suo computer.

10) Limitazione di responsabilità
Il Cliente riconosce che l'uso dei Servizi avviene a proprio esclusivo rischio. 
I Servizi vengono forniti così "come sono" e "come disponibili". Acque Vicentine non offre alcuna garanzia che i Servizi corrispondano ai requisiti richiesti dal Cliente, o che siano ininterrotti, convenienti, sicuri o privi di errori; inoltre Acque Vicentine  non offre alcuna garanzia circa i risultati che sono attesi, sperati od ottenuti con l'uso dei Servizi.
Acque Vicentine declina ogni responsabilità per le eventuali pretese del Cliente relative all'impossibilità di utilizzare i Servizi per qualsiasi ragione. 
Acque Vicentine non assume altresì responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti al Cliente per il mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche del Cliente stesso o di terzi, inclusi gli Internet Service Providers, di collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente da Acque Vicentine o da persone di cui questa debba rispondere. 
Acque Vicentine non potrà essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni, né responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione dei Servizi a causa dell'errato o mancato funzionamento del mezzo elettronico di comunicazione per cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo, compresi, in via esemplificativa, incendi, disastri naturali, mancanza di energia, indisponibilità delle linee di collegamento telefoniche o di altri fornitori dei servizi di rete, mal funzionamento dei calcolatori ed altri dispositivi elettronici, anche non facenti parte integrante della rete Internet, mal funzionamento dei software installati dal Cliente, nonché da azioni di altri utenti o di altre persone aventi accesso alla rete.
Acque Vicentine  non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi tipo di danno, diretto o indiretto, derivante al Cliente ovvero a terzi:
- dall'uso o dalla impossibilità di utilizzare uno qualunque dei Servizi; 
- dalla eventuale interruzione di uno qualunque dei Servizi; 
- da merci o servizi acquistati od ottenuti dal Cliente tramite i Servizi; 
- da accesso non autorizzato ovvero da alterazione di trasmissioni o dati del Cliente, incluso, tra l'altro, l'eventuale danno, anche economico, dallo stesso Cliente eventualmente subito per mancato profitto, uso, perdita di dati o di altri elementi intangibili.

11) Manleva
Il Cliente si impegna ad utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle vigenti disposizioni di legge applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza, in ogni caso senza ledere diritti di qualsivoglia terzo, utente del mezzo di comunicazione o meno, e ponendo particolare riguardo alle norme di protezione dei dati, alle leggi in materia di protezione della proprietà intellettuale e industriale ed alla normativa in materia di telecomunicazioni. 
Il Cliente si assume interamente ed esclusivamente ogni responsabilità sul contenuto dei messaggi e dei testi inviati da parte sua o a suo nome a terzi tramite i Servizi, riconoscendosene unico responsabile e sollevando Acque Vicentine , nonché i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, i dipendenti nonché qualsivoglia partner di Acque Vicentine  da qualsivoglia conseguente richiesta di danno o rivalsa e rimborsando Acque Vicentine  di ogni costo derivante da pretese o azioni di terzi nei suoi confronti per danni causati dal Cliente o da persone autorizzate dal Cliente ad accedere ai Servizi.

12) Diritto di Recesso del Cliente
Il Cliente prende atto che le Condizioni Generali sono comunque soggette al decreto legislativo 6.9.2005 n. 206 – Codice del Consumo a norma del quale si precisa che i costi di installazione e/o di connessione telefonica o telematica relativi alla rete Internet sono ad esclusivo carico dello stesso. È  comunque riconosciuto al Cliente il diritto di recedere dal Contratto in ogni momento, senza alcuna penalità, dandone preavviso di almeno 10 giorni lavorativi, mediante l'invio di una comunicazione a mezzo posta elettronica all'indirizzo: clienti@acquevicentine.it  successivamente confermata per iscritto per via fax al 0444.321496.
In ogni momento il Cliente potrà, inoltre, cancellarsi da singoli servizi attraverso la pagina web messa a disposizione sul portale.

13) Sospensione e/o interruzione dei Servizi da parte di Acque Vicentine
I Servizi vengono forniti a tempo indeterminato.
Acque Vicentine  potrà in ogni momento, e senza nessun preavviso, sospendere o interrompere definitivamente l'erogazione dei Servizi. 
In particolare, Acque Vicentine  potrà interrompere l'erogazione dei Servizi, con effetto immediato e senza bisogno di comunicazione preventiva, nei seguenti casi:
a) Quando il Cliente non fornisca dati personali aggiornati, completi, corretti e veritieri.
b) Quando il Cliente utilizzi i Servizi per fini illegali o per la trasmissione o lo scambio di materiale che sia illecito, molesto, razzista, calunnioso o diffamatorio, lesivo della privacy altrui, abusivo, minaccioso, dannoso, volgare, osceno o altrimenti riprovevole o che violi, o possa violare, diritti di proprietà intellettuale o industriale o altri diritti di terzi; che arrechi molestia, turbativa o danno, in qualsivoglia modo, a minori di età (violenza, pedofilia, sfruttamento ecc.).
c) Quando il Cliente utilizzi i Servizi per la trasmissione o lo scambio di virus, lettere a catena, o per una distribuzione non richiesta e in massa di e-mail
d) Quando il Cliente violi le Condizioni Generali o i termini e le condizioni particolari applicabili ad un Servizio.

14) Foro esclusivo e legge applicabile
Qualsiasi controversia nascente dal presente accordo, inerente e conseguente, è di competenza esclusiva del foro di Vicenza.
Il presente accordo è regolato dalle leggi dello Stato Italiano.

15)  Disposizioni generali 
Nel caso in cui alcune delle disposizioni contenute nel presente accordo fossero ritenute invalide, nulle e/o, comunque non applicabili in forza delle vigenti disposizioni di legge, le restanti dovranno comunque considerarsi pienamente valide ed efficaci.

Accetto Sì Non Accetto

Ai sensi ed agli effetti degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, dichiaro di aver letto attentamente ed espressamente approvo le seguenti clausole:

Accetto Sì Non Accetto

Informativa ai sensi dell’Art. 13 del D.Lgs n.196/2003 sul trattamento dei Dati Personali

Ai fini della Registrazione, per il successivo uso del servizio online, sarà richiesto di fornire alcuni dati personali il cui trattamento avverrà nel rispetto delle disposizioni contenute nel decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196  e sue successive modificazioni ed integrazioni.
In applicazione del sopra citato decreto legislativo, ai sensi dell'art. 13, si informa che:
1) l'acquisizione dei dati che  potranno essere richiesti è il presupposto indispensabile (per i dati obbligatori) o elemento utile (per i dati facoltativi) per la stipulazione e la gestione del contratto di erogazione del servizio in oggetto e per tutte le conseguenti operazioni.
2) Acque Vicentine conserverà i dati tecnici relativi alle connessioni (log) per consentire i controlli di sicurezza richiesti dalla legge e al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti e personalizzarli in relazione alle  esigenze del Cliente;
3) i dati personali, raccolti e conservati in banche dati di Acque Vicentine, verranno trattati da dipendenti e/o collaboratori del titolare del trattamento in qualità di incaricati e, qualora non sia stato dato espresso consenso, non saranno oggetto di diffusione o comunicazione a Terzi, se non nei casi previsti dalla presente informativa e/o dalla legge e, comunque, con le modalità da questa consentite.
Acque Vicentine sarà l’unico soggetto autorizzato ad inviare informazioni al Cliente, fatta salva l’ipotesi di esplicito consenso alla cessione dei propri dati personali alle Società soggette a direzione e coordinamento di Acque Vicentine  e a Terzi, eventualmente espresso  nell’apposita sezione.
4) il soggetto interessato ha facoltà di esercitare i diritti previsti dall'art. 7 del suddetto decreto legislativo ed in particolare di:
- ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei propri  dati personali, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; 
- ottenere l'indicazione: 
   a) dell'origine dei dati personali; 
   b) delle finalità e modalità del trattamento; 
   c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; 
   d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5  comma 2 del D. Lgs. 196/2003, nonché dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di incaricati;
- ottenere: 
   a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando il Cliente ne abbia interesse, l'integrazione dei dati; 
   b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; 
   c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; 
- opporsi, in tutto o in parte: 
   a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; 
   b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. 
In ogni momento, inoltre, esercitando il diritto di recesso da tutti i servizi richiesti, il Cliente potrà chiedere la cancellazione totale di tutti i dati forniti. In tal caso Acque Vicentine tratterrà i dati relativi alle transazioni effettuate e quelli la cui conservazione è richiesta da esigenze di sicurezza o da obblighi di legge.

Si informa inoltre che, al fine di poter fornire il servizio richiesto, Titolare del trattamento dei dati in questione è:
Acque Vicentine
Per il trattamento dei dati personali effettuato dalla stessa società Responsabile è il "Dirigente Commerciale" con domicilio per la carica presso Vicenza in Contra Ped. San Biagio, 72.

Acque Vicentine comunica inoltre che, ai sensi del D.Lgs. 196/2003, i dati dei Clienti forniti al momento della sottoscrizione del servizio sono esclusi dal consenso dell’interessato in quanto raccolti in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l’adempimento degli obblighi derivanti dal contratto  e/o  acquisire le necessarie informative contrattuali (Art. 24, Lett. a) e b),  D.Lgs n.196/2003).

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